目录
- 自序
- 第1堂 管嘴：开口之前，先给自己三分闸
- 第2堂 听：听得清楚，才说得出口
- 第3堂 重点：万句水不如一句闸
- 第4堂 提问：会问的人，答对一半
- 第5堂 回话：接得住问题，才托得住事
- 第6堂 说服：说动人心，先说心事
- 第7堂 拒绝：把"不"字说软，把事办硬
- 第8堂 赞美：好话要说到实处
- 第9堂 批评：给人留台阶，理才走得上去
- 第10堂 幽默：玩笑有分寸，笑声才不变味
- 第11堂 场合：什么地界，说什么话
- 第12堂 留白：沉默是另一种说法
自序
军哥这些年收到的读者留言里，有一类话特别常见：军哥，我不是没想法，就是倒不出来。见领导，话说半句脸先红；谈事情，讲了十分钟，人家还不知道你要干啥；劝亲人，好心递到嘴边，一开
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