开场白：
朋友，今天咱们聊个最容易被忽略、却最要命的事，说话的分寸。你身边有没有这种人，本事不小，但就是没人愿意靠近，问题往往就出在嘴上。
正文：
第一，先听再说。很多人败在嘴快，对方话没说完，结论先下了。会听，是说话的第一课。你多听三秒，对方就多信你一分。古人讲兼听则明，放到日常，就是先让对方把话说完。
第二，把"我"换成"你"。聊天不是汇报，是交换。你多问一句"你呢"，对方就多一分被重视。人最感兴趣的永远是自己，你从他身上开口，话题就活了。
第三，夸人要具体，骂人要含糊。夸人别只说"你真棒"，太空。说"你上次那个方案第三页处理很妙"，对方才知道你是真看见了他。骂人反过来，说事不说人，给台阶。
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