目录
- 自序
- 第一章 辞达而已矣：表达不是耍嘴皮子
- 第二章 听比说重要：会说的不如会听的
- 第三章 非暴力沟通：把指责翻译成需求
- 第四章 说服的火候：让人心甘情愿点头
- 第五章 职场沟通：对上不卑，对下不傲
- 第六章 亲密关系：家不是讲道理的地方
- 第七章 幽默的力量：笑一声，刀就钝了
- 第八章 沉默的价值：不说话也是一种表达
- 第九章 批评的艺术：刀子裹在棉花里
- 第十章 赞美的艺术：一句好话，胜十年苦劳
- 第十一章 跨层级沟通：跟大人物怎么开口
- 第十二章 辞达的终极：诚于中，辞自然达
- 后记
军哥 著 ｜ 传世智慧录 出品
自序
军哥问你一个问题：有没有过这种时候？
明明是一片好心，说出口就变了味。明明占着理，三句话把对方惹毛了。明明
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