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- 自序：把谈判这个词，请回普通人的家里
- 你以为的脾气，多半是谈判
- 开口之前，先问自己三个问题
- 进门之前，先看退路
- 手里的牌，是对方"感觉"到几张
- 开头三分钟，定了半局
- 他要的东西，藏在他的要求后面
- 价格喊得响，价值看不见
- 让步是货币，别白给
- 僵局是门，不是墙
- 发火之前，先学会倒茶
- 签完字，棋才下到一半
- 谈判的最高境界，是不必谈
- 后记：十二堂课之外
自序：把谈判这个词，请回普通人的家里
很多人一听"谈判"两个字，脑子里就浮现出长条桌、西装、文件袋，觉得那是老板们干的事，跟自己没关系。
军哥今天要告诉你：错了。
过年去谁家吃饭，孩子几点睡觉，房子该装修成什么样，菜场里那把葱能不能多送两根，老板临时加活儿你敢不敢提条件—
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